مرحبًا بك في IQGeniusLab.

نحن نُقدّر خصوصيتك ونرغب في توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها بطريقة واضحة وسهلة الفهم.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند وصولك إلى موقع IQGeniusLab أو استخدامك له، والاختبارات عبر الإنترنت، وتقارير الاختبارات، وخدمات الحساب، وميزات الذكاء الاصطناعي، وخدمات الشراء، وغيرها من الخدمات ذات الصلة.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

اعتمادًا على الخدمات المحددة التي تستخدمها، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات.

1.1 المعلومات التي تقدمها طوعًا

عند تسجيل حساب أو إكمال اختبار أو شراء منتجات أو التواصل مع دعم العملاء أو استخدام ميزات أخرى، قد تقدم لنا طوعًا ما يلي:

عنوان البريد الإلكتروني؛

معلومات الحساب؛

إجابات الاختبار والمعلومات المقدمة أثناء عملية الاختبار؛

نتائج الاختبار والبيانات التحليلية ذات الصلة؛

معلومات الطلب والشراء؛

المعلومات التي ترسلها إلى دعم العملاء؛

معلومات أخرى تقدمها طوعًا.

نجمع المعلومات ذات الصلة فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

1.2 معلومات الطلب والدفع

عند شرائك لمنتجاتنا أو خدماتنا، قد نحصل على معلومات متعلقة بطلبك، مثل:

رقم الطلب؛

المنتجات أو الخدمات المشتراة؛

مبلغ المعاملة؛

وقت المعاملة؛

حالة الطلب؛

عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب.

تُعالَج معلومات الدفع الكاملة، مثل أرقام بطاقات الدفع وأرقام البطاقات البنكية، عمومًا مباشرةً بواسطة مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة، وعمومًا لا نخزن مباشرةً معلومات البطاقات البنكية أو بطاقات الدفع الكاملة.

1.3 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامك له، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام، مثل:

عنوان IP؛

نوع المتصفح وإصداره؛

نوع الجهاز؛

نظام التشغيل؛

وقت الوصول؛

سجلات زيارة الصفحات؛

الصفحة المُحيلة أو معلومات القناة التسويقية؛

معلومات استخدام الموقع الإلكتروني؛

المعلومات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.

تُستخدم هذه المعلومات في المقام الأول لتوفير الموقع الإلكتروني وصيانته، وتحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتحسين الخدمات، وحماية أمن المنصة.

1.4 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المماثلة من أجل:

الحفاظ على التشغيل الطبيعي للموقع الإلكتروني؛

حفظ إعدادات المستخدم الضرورية؛

تذكر حالة تسجيل الدخول؛

تحليل زيارات الموقع الإلكتروني واستخدامه؛

تحسين تجربة المستخدم؛

قياس فعالية الحملات التسويقية؛

منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

يمكنك إدارة أو حذف بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يؤدي إلى عمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل غير صحيح.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وصيانتها

بما في ذلك:

تقديم الاختبارات عبر الإنترنت؛

احتساب نتائج الاختبارات وإنشاؤها؛

إنشاء تقارير الاختبارات؛

حفظ سجلات اختباراتك؛

توفير الميزات المتعلقة بالحساب؛

توفير المحتوى الرقمي والخدمات التي تشتريها؛

توفير ميزات التحليل بالذكاء الاصطناعي أو التحليل المخصص.

معالجة الطلبات والمدفوعات

بما في ذلك:

إنشاء الطلبات وإدارتها؛

تأكيد حالة الدفع؛

توفير المنتجات أو الخدمات المشتراة؛

معالجة المبالغ المستردة؛

التعامل مع طلبات خدمة العملاء المتعلقة بالطلبات؛

منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها.

تحسين المنتجات والخدمات

قد نحلل البيانات المجمعة أو البيانات التي أزيلت هويتها لفهم كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا، ولأغراض:

تحسين محتوى الاختبارات؛

تحسين عمليات الاختبار؛

تحسين محتوى التقارير؛

تحسين وظائف الموقع الإلكتروني؛

تحليل أداء المنتجات؛

تطوير منتجات وخدمات جديدة.

تقديم دعم العملاء

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:

الرد على أسئلتك؛

معالجة طلبات استرداد المبالغ؛

معالجة مشكلات الحساب؛

معالجة مشكلات الطلبات؛

التحقيق في المشكلات التقنية؛

التعامل مع طلبات الخدمة الأخرى.

حماية الأمن

قد نستخدم المعلومات ذات الصلة لاكتشاف ومنع:

الأنشطة الاحتيالية؛

الوصول غير المصرح به؛

الهجمات الضارة؛

إساءة استخدام الخدمات؛

انتهاكات شروط الخدمة.

الامتثال للالتزامات القانونية

عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، قد نستخدم المعلومات ذات الصلة أو نحتفظ بها أو نفصح عنها للوفاء بالالتزامات القانونية، أو الاستجابة لطلبات حكومية أو طلبات من جهات إنفاذ القانون مشروعة، أو حماية الحقوق والمصالح المشروعة لنا ولمستخدمينا والأطراف الأخرى ذات الصلة.

3. إجابات الاختبار ونتائجه

تُعد إجابات الاختبار ونتائجه جزءًا مهمًا من خدمات IQGeniusLab.

عند إجرائك لاختبار، قد نحتفظ بما يلي:

إجابات الاختبار التي تقدمها؛

بيانات تقييم الاختبار؛

نتائج الاختبار؛

التقارير المنشأة بناءً على نتائج الاختبار؛

المحتوى التحليلي المتعلق بنتائج الاختبار.

تُستخدم هذه المعلومات لاحتساب نتائج اختباراتك وعرضها، ولتوفير سجلات الاختبارات السابقة أو التقارير أو الخدمات ذات الصلة عندما تحتاج إليها.

ما لم تقدمها طوعًا، فلن نطلب منك تقديم معلومات شخصية حساسة لا تتعلق بالغرض من الاختبار.

فيما يتعلق بالاختبارات المرتبطة بالصحة النفسية

قد تتضمن بعض الاختبارات المشاعر أو الحالات النفسية أو موضوعات أخرى حساسة نسبيًا.

تهدف هذه الاختبارات في المقام الأول إلى الاستكشاف الذاتي والمرجعية المعلوماتية، ولا تشكل تشخيصات طبية أو تقييمات نفسية مهنية.

لا نفسر نتائج الاختبارات على أنها تشخيصات طبية، ولا نوصي بأن تتخذ قرارات طبية أو غيرها من القرارات الصحية المهمة استنادًا فقط إلى نتائج الاختبارات.

إذا كانت لديك أسئلة بشأن صحتك أو حالتك النفسية، فيرجى استشارة مختص مؤهل.

4. ميزات الذكاء الاصطناعي والمعلومات ذات الصلة

إذا كنت تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي التي يوفرها IQGeniusLab، فقد نعالج المحتوى الذي تقدمه طوعًا إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، مثل:

الأسئلة التي تدخلها؛

النصوص التي تقدمها طوعًا؛

المعلومات المتعلقة بنتائج الاختبار؛

محتوى المحادثات مع الذكاء الاصطناعي؛

الردود التي تنشئها ميزات الذكاء الاصطناعي.

قد تُستخدم هذه المعلومات لتوفير تحليلات وشروحات وتوصيات مخصصة بالذكاء الاصطناعي لك.

قد يكون المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي غير دقيق أو غير مكتمل أو غير مناسب لظروفك المحددة.

لا نتعامل مع المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي على أنه مشورة طبية أو قانونية أو مالية أو غيرها من المشورة المهنية.

إذا كنت لا ترغب في تقديم معلومات شخصية معينة، فيرجى عدم تقديم تلك المعلومات طوعًا في محادثات الذكاء الاصطناعي.

5. كيفية مشاركتنا لمعلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

عند الضرورة لتقديم خدماتنا، قد نشارك معلومات محدودة مع الأنواع التالية من مزودي الخدمات:

مزودو خدمات الدفع

لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة والتحقق من المعاملات ومنع الاحتيال في المدفوعات.

مزودو الخدمات السحابية والتقنية

لاستضافة الموقع الإلكتروني وقواعد البيانات وتخزين البيانات والأمن وتشغيل الأنظمة والصيانة التقنية.

مزودو خدمات البريد الإلكتروني

لإرسال إشعارات الحساب وتأكيدات الطلبات وتقارير الاختبارات وإشعارات معالجة المبالغ المستردة ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى المتعلقة بالخدمة.

مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي

إذا كانت إحدى الميزات تتطلب استخدام خدمة ذكاء اصطناعي من طرف ثالث، فقد نرسل المعلومات اللازمة لتقديم تلك الميزة إلى مزود الخدمة المعني من أجل إنشاء محتوى بالذكاء الاصطناعي.

سنبذل جهودًا معقولة لاختيار مزودي خدمات يمكنهم تنفيذ تدابير أمنية مناسبة.

مزودو خدمات تحليلات البيانات والأمن

قد نستخدم خدمات التحليلات والأمن ومكافحة الاحتيال وأداء الموقع الإلكتروني لفهم استخدام الموقع الإلكتروني وحماية أمن المنصة.

لا يجوز لمزودي الخدمات هؤلاء معالجة المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ذات الصلة.

6. خدمات الأطراف الثالثة والروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو صفحات دفع أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.

عند وصولك إلى خدمات الأطراف الثالثة، ستخضع المعلومات ذات الصلة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث.

لا يمكننا التحكم في كيفية جمع الأطراف الثالثة لمعلوماتك أو استخدامها، لذا نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل استخدام خدمات الأطراف الثالثة.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

استخدام ضوابط وصول مناسبة؛

تنفيذ تدابير أمنية معقولة للبيانات الحساسة؛

تطبيق تدابير حماية أمنية مناسبة على عمليات نقل البيانات؛

تقييد وصول الموظفين ومزودي الخدمات إلى المعلومات الشخصية؛

اتخاذ تدابير لاكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام على الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني آمنًا بالكامل.

لذلك، لا يمكننا ضمان ألا تتأثر معلوماتك مطلقًا بالوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو غير ذلك من حوادث الأمن في أي ظرف من الظروف.

إذا كان حادث أمن بيانات يتطلب إخطار المستخدمين بموجب القانون المعمول به، فسنتعامل معه وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

8. فترة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

قد تختلف فترات الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض من الاستخدام، على سبيل المثال:

معلومات الحساب: يُحتفظ بها أثناء استخدامك لحسابك؛

إجابات الاختبار ونتائجه: يُحتفظ بها للفترة اللازمة لتوفير سجل الاختبارات والتقارير والخدمات ذات الصلة؛

معلومات الطلب: يُحتفظ بها وفقًا للمتطلبات التجارية والمالية والقانونية؛

سجلات دعم العملاء: يُحتفظ بها للفترة اللازمة للتعامل مع الطلبات ذات الصلة وحل النزاعات؛

السجلات التقنية والأمنية: يُحتفظ بها بناءً على الاحتياجات الأمنية والتشغيلية والقانونية.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نتعامل معها بطريقة مناسبة أخرى وفقًا للقانون المعمول به والظروف الفعلية.

9. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على القوانين المعمول بها في منطقتك، قد تكون لك بعض الحقوق التالية أو جميعها:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛

طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛

طلب حذف معلوماتك الشخصية؛

طلب تقييد بعض عمليات معالجة المعلومات الشخصية؛

الاعتراض على أنواع معينة من معالجة المعلومات؛

طلب الحصول على معلومات شخصية معينة أو نقلها؛

سحب الموافقة المقدمة في ظروف معينة؛

إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية.

قد تختلف الحقوق المحددة حسب المنطقة.

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق ذات الصلة، فيرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك لضمان أن الطلب مقدم منك.

10. البريد الإلكتروني والاتصالات التسويقية

قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني مرتبطة مباشرة باستخدامك للخدمات، مثل:

رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسجيل أو الحساب؛

نتائج الاختبار أو التقارير؛

تأكيدات الطلبات؛

إشعارات الدفع؛

إشعارات معالجة المبالغ المستردة؛

تغييرات الخدمة أو الإشعارات الأمنية المهمة.

تُعد هذه الاتصالات ضرورية لتقديم الخدمات، وعمومًا لا يمكن إلغاء الاشتراك فيها.

إذا أرسلنا إليك رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو ترويجية، فسنقدم طريقة لإلغاء الاشتراك أو رفض تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.

يمكنك اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في البريد الإلكتروني.

11. خصوصية الأطفال

لا تُصمم خدمات IQGeniusLab خصيصًا للأطفال.

إذا لم تبلغ الحد الأدنى للسن المطلوب بموجب القوانين في منطقتك لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت ذات الصلة، فيرجى استخدام خدماتنا بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية لطفل دون تفويض مناسب، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف المعلومات ذات الصلة وفقًا للقانون المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا.

12. معالجة البيانات عبر الحدود

نظرًا لأن IQGeniusLab قد يستخدم مزودي خدمات تقنية أو دفع أو خدمات سحابية أو بريد إلكتروني أو ذكاء اصطناعي أو غيرها من مزودي الخدمات الموجودين في بلدان أو مناطق مختلفة، فقد تُنقل معلوماتك الشخصية أو تُخزن أو تُعالج خارج بلدك أو منطقتك.

قد تختلف قوانين حماية البيانات بين البلدان.

سنتخذ تدابير معقولة وفقًا للقانون المعمول به لحماية المعلومات الشخصية المنقولة والمعالجة عبر الحدود.

13. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه استجابةً للتغييرات التجارية أو التقنية أو القانونية.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنقوم، حيثما كان ذلك معقولًا، بإخطارك من خلال الموقع الإلكتروني أو حسابك أو البريد الإلكتروني أو وسائل مناسبة أخرى.

ستعرض سياسة الخصوصية المحدّثة تاريخًا جديدًا لـ «آخر تحديث» على هذه الصفحة.

نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية لفهم كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة المعلومات الشخصية أو حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني لدعم العملاء: [email protected]

سنعالج طلبك خلال مدة معقولة.

15. القانون الواجب التطبيق وحقوق المستهلك

يخضع تفسير وتطبيق سياسة الخصوصية هذه للقوانين واللوائح المنطبقة على IQGeniusLab والمستخدمين المعنيين.

لا يحد أي شيء في سياسة الخصوصية هذه من أي حقوق خصوصية أو حقوق للمستهلك غير قابلة للتنازل قد تكون لك بموجب القانون المعمول به.

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026