IQGeniusLabへようこそ。

当社は、お客様のプライバシーを重視しており、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保管および保護するかについて、明確かつ分かりやすくご説明します。

本プライバシーポリシーは、IQGeniusLabのウェブサイト、オンラインテスト、テストレポート、アカウントサービス、AI機能、購入サービスおよびその他の関連サービスにアクセスまたはこれらを利用する場合に適用されます。

当社のサービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、理解したことを確認するものとします。

1. 当社が収集する情報

お客様が利用する特定のサービスに応じて、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります。

1.1 お客様が任意に提供する情報

お客様がアカウントを登録し、テストを完了し、商品を購入し、カスタマーサポートに連絡し、またはその他の機能を利用する際、お客様は以下の情報を任意に当社に提供する場合があります。

メールアドレス;

アカウント情報;

テストの回答およびテスト手続中に送信される情報;

テスト結果および関連する分析データ;

注文および購入に関する情報;

お客様がカスタマーサポートに送信する情報;

お客様が任意に送信するその他の情報。

当社は、サービスの提供に必要な範囲に限り、関連情報を収集します。

1.2 注文および支払情報

お客様が当社の商品またはサービスを購入する場合、当社は、以下のような注文に関連する情報を取得する場合があります。

注文番号;

購入した商品またはサービス;

取引金額;

取引日時;

注文状況;

注文に関連付けられたメールアドレス。

支払カード番号および銀行カード番号等の完全な支払情報は、通常、第三者の決済サービス提供者により直接処理され、当社は通常、完全な銀行カード情報または支払カード情報を直接保管しません。

1.3 自動的に収集される情報

お客様が当社ウェブサイトにアクセスまたはこれを利用する際、当社は、以下のような一定の技術情報および利用情報を自動的に収集する場合があります。

IPアドレス;

ブラウザの種類およびバージョン;

デバイスの種類;

オペレーティングシステム;

アクセス日時;

ページ閲覧記録;

参照元ページまたはマーケティングチャネルに関する情報;

ウェブサイトの利用情報;

Cookieまたは類似技術により生成される情報。

これらの情報は、主にウェブサイトの提供および維持、ウェブサイトの利用状況の分析、サービスの改善ならびにプラットフォームのセキュリティ保護のために利用されます。

1.4 Cookieおよび類似技術

当社は、以下の目的のために、Cookie、ローカルストレージおよび類似技術を使用する場合があります。

ウェブサイトの正常な運営を維持すること;

必要なユーザー設定を保存すること;

ログイン状態を記憶すること;

ウェブサイトへの訪問および利用状況を分析すること;

ユーザー体験を向上させること;

マーケティングキャンペーンの有効性を測定すること;

不正行為および不正利用を防止すること。

お客様は、ブラウザの設定を通じて、一定のCookieを管理または削除することができます。

一部の必要なCookieを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が適切に動作しない場合があることにご留意ください。

2. お客様の情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用する場合があります。

サービスの提供および維持

これには、以下が含まれます。

オンラインテストの提供;

テスト結果の計算および生成;

テストレポートの生成;

お客様のテスト記録の保存;

アカウント関連機能の提供;

お客様が購入したデジタルコンテンツおよびサービスの提供;

AIまたはパーソナライズされた分析機能の提供。

注文および支払の処理

これには、以下が含まれます。

注文の作成および管理;

支払状況の確認;

購入した商品またはサービスの提供;

返金の処理;

注文に関するカスタマーサービスの依頼への対応;

不正行為および不正な取引の防止。

商品およびサービスの改善

当社は、ユーザーによる当社サービスの利用方法を理解するため、ならびに以下の目的のために、集計または非識別化されたデータを分析する場合があります。

テスト内容の改善;

テスト手続の最適化;

レポート内容の改善;

ウェブサイトの機能の改善;

商品の性能の分析;

新たな商品およびサービスの開発。

カスタマーサポートの提供

当社は、お客様が提供する情報を以下の目的で利用する場合があります。

お客様からの質問への回答;

返金請求の処理;

アカウントに関する問題への対応;

注文に関する問題への対応;

技術的問題の調査;

その他のサービス依頼への対応。

セキュリティの保護

当社は、以下を検知および防止するために、関連情報を利用する場合があります。

不正行為;

不正アクセス;

悪意のある攻撃;

サービスの不正利用;

利用規約への違反。

法的義務の遵守

適用法により求められる場合、当社は、法的義務を履行し、適法な政府機関または法執行機関からの要請に対応し、または当社、当社ユーザーおよびその他の関連当事者の適法な権利および利益を保護するために、関連情報を利用、保持または開示する場合があります。

3. テストの回答およびテスト結果

テストの回答およびテスト結果は、IQGeniusLabサービスの重要な一部です。

お客様がテストを受ける際、当社は以下を保持する場合があります。

お客様が送信するテストの回答;

テストの採点データ;

テスト結果;

テスト結果に基づいて生成されたレポート;

テスト結果に関連する分析内容。

これらの情報は、お客様のテスト結果を計算および表示するため、ならびにお客様が必要とする際に過去のテスト記録、レポートまたは関連サービスを提供するために利用されます。

お客様が任意に送信しない限り、当社は、テストの目的と関係のない機微な個人情報の提供をお客様に求めることはありません。

メンタルヘルス関連テストについて

一部のテストには、感情、精神状態またはその他の比較的機微な話題が含まれる場合があります。

これらのテストは、主として自己探求および情報提供のための参考を目的としたものであり、医学的診断または専門的な心理評価を構成するものではありません。

当社は、テスト結果を医学的診断として解釈せず、また、お客様がテスト結果のみに基づいて医学上またはその他の重要な健康上の判断を行うことを推奨しません。

お客様の健康または精神状態についてご質問がある場合は、資格を有する専門家にご相談ください。

4. AI機能および関連情報

お客様がIQGeniusLabが提供するAI機能を利用する場合、当社は、以下のような、お客様がAI機能に任意に送信するコンテンツを処理する場合があります。

お客様が入力する質問;

お客様が任意に提供するテキスト;

テスト結果に関連する情報;

AIとの会話内容;

AI機能により生成される回答。

これらの情報は、お客様にパーソナライズされたAI分析、説明および推奨を提供するために利用される場合があります。

AIにより生成されたコンテンツは、不正確、不完全、またはお客様の特定の状況に適さない場合があります。

当社は、AIにより生成されたコンテンツを、医療、法律、金融その他の専門的助言として取り扱いません。

特定の個人情報を送信することを希望しない場合は、AIとの会話において当該情報を任意に提供しないでください。

5. お客様の情報の共有方法

当社は、お客様の個人情報を販売しません。

当社のサービスを提供するために必要な場合、当社は、以下の種類のサービス提供者と限定的な情報を共有する場合があります。

決済サービス提供者

支払、返金、取引確認の処理および決済詐欺の防止のため。

クラウドおよび技術サービス提供者

ウェブサイトのホスティング、データベース、データ保管、セキュリティ、システム運用および技術的保守のため。

メールサービス提供者

アカウント通知、注文確認、テストレポート、返金処理通知およびその他のサービス関連メールを送信するため。

AIサービス提供者

機能の利用に第三者のAIサービスが必要な場合、当社は、AIコンテンツを生成するため、当該機能の提供に必要な情報を関連するサービス提供者に送信する場合があります。

当社は、適切なセキュリティ対策を実施できるサービス提供者を選定するために合理的な努力をします。

データ分析およびセキュリティサービス提供者

当社は、ウェブサイトの利用状況を理解し、プラットフォームのセキュリティを保護するために、分析、セキュリティ、不正防止およびウェブサイト性能に関するサービスを利用する場合があります。

これらのサービス提供者は、関連サービスの提供に必要な範囲に限り、情報を処理することができます。

6. 第三者サービスおよび外部リンク

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、決済ページまたはその他の第三者サービスへのリンクが含まれる場合があります。

お客様が第三者サービスにアクセスする場合、関連情報には当該第三者独自のプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、第三者がお客様の情報を収集または利用する方法を管理することができないため、第三者サービスを利用する前に、そのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

7. データセキュリティ

当社は、以下を含む合理的な技術的および組織的措置を講じ、お客様の個人情報を保護します。

適切なアクセス制御の使用;

機微なデータに対する合理的なセキュリティ対策の実施;

データ送信に対する適切なセキュリティ保護の適用;

従業員およびサービス提供者による個人情報へのアクセスの制限;

不正アクセスを検知および防止するための措置の実施。

ただし、いかなるインターネットまたは電子的保管システムも、完全に安全であることを保証することはできません。

したがって、当社は、いかなる状況においても、お客様の情報が不正アクセス、開示またはその他のセキュリティ事故の影響を決して受けないことを保証することはできません。

データセキュリティ事故について適用法に基づきユーザーへの通知が必要な場合、当社は適用される法的要件に従って対応します。

8. 情報の保持期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

保持期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なる場合があります。例えば、以下のとおりです。

アカウント情報: お客様がアカウントを利用している間保持;

テストの回答およびテスト結果: テスト履歴、レポートおよび関連サービスの提供に必要な期間保持;

注文情報: 事業上、財務上および法的な要件に従って保持;

カスタマーサポート記録: 関連する依頼の処理および紛争の解決に必要な期間保持;

技術およびセキュリティログ: セキュリティ、運用および法的ニーズに基づいて保持。

情報が不要になった場合、当社は、適用法および実際の状況に従い、これを削除、匿名化またはその他適切に取り扱います。

9. お客様のプライバシーに関する権利

お客様の地域で適用される法律に応じて、お客様は以下の権利の一部または全部を有する場合があります。

お客様の個人情報にアクセスすること;

不正確な情報の訂正を請求すること;

お客様の個人情報の削除を請求すること;

個人情報の一定の処理の制限を請求すること;

一定の種類の情報処理に異議を申し立てること;

一定の個人情報の取得または移転を請求すること;

一定の状況において与えた同意を撤回すること;

マーケティングコミュニケーションの受信を停止すること。

具体的な権利は、地域により異なる場合があります。

関連する権利を行使することを希望する場合は、本プライバシーポリシーに記載の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

当社は、当該請求がお客様自身によって行われたことを確認するために、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

10. メールおよびマーケティングコミュニケーション

当社は、以下のような、お客様によるサービスの利用に直接関連するメールを送信する場合があります。

登録またはアカウントに関するメール;

テスト結果またはレポート;

注文確認;

支払通知;

返金処理通知;

サービス変更または重要なセキュリティ通知。

これらのコミュニケーションは、サービスの提供に必要であり、通常、配信停止することはできません。

当社がお客様にマーケティングまたは宣伝メールを送信する場合、当社は、適用法により求められる範囲で、マーケティングメールの配信を停止または受信を拒否する方法を提供します。

お客様は、メール内の配信停止手順に従うことができます。

11. 子どものプライバシー

IQGeniusLabサービスは、特に子ども向けに設計されたものではありません。

お客様が、お客様の地域の法律により関連するオンラインサービスの利用に必要とされる最低年齢に達していない場合は、親または法定保護者の同意および監督の下で当社サービスを利用してください。

当社が、適切な許可なく子どもの個人情報を収集したことを発見した場合、当社は、適用法に従い、関連情報を削除するための合理的な措置を講じます。

子どもが当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、当社にご連絡ください。

12. 国境を越えるデータ処理

IQGeniusLabは、異なる国または地域に所在する技術、決済、クラウドサービス、メール、AIまたはその他のサービス提供者を利用する場合があるため、お客様の個人情報は、お客様の国または地域の外部に移転、保管または処理される場合があります。

データ保護法は、国によって異なる場合があります。

当社は、国境を越えて移転および処理される個人情報を保護するために、適用法に従って合理的な措置を講じます。

13. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、事業上、技術上または法的な変更に対応して、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

当社が本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、当社は、合理的な場合には、ウェブサイト、お客様のアカウント、メールまたはその他の適切な手段を通じてお客様に通知します。

更新後のプライバシーポリシーには、このページに新しい「最終更新日」が表示されます。

当社がお客様の情報をどのように保護しているかを理解するために、定期的にこのページを確認することをお勧めします。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の処理またはお客様のプライバシーに関する権利についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。

カスタマーサポートメール: [email protected]

当社は、合理的な期間内にお客様の依頼を処理します。

15. 準拠法および消費者の権利

本プライバシーポリシーの解釈および適用には、IQGeniusLabおよび関連するユーザーに適用される法令が適用されます。

本プライバシーポリシーのいかなる規定も、適用法に基づきお客様が有する放棄できないプライバシーまたは消費者に関する権利を制限するものではありません。

最終更新日: 2026年8月15日