AsistanıIQGeniusLab'e hoş geldiniz.
Gizliliğinize değer veriyor ve kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açık ve kolay anlaşılır bir şekilde açıklamak istiyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, IQGeniusLab web sitesine, çevrimiçi testlere, test raporlarına, hesap hizmetlerine, yapay zeka özelliklerine, satın alma hizmetlerine ve diğer ilgili hizmetlere eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda geçerlidir.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
Kullandığınız belirli hizmetlere bağlı olarak, aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz.
1.1 Gönüllü Olarak Sağladığınız Bilgiler
Bir hesap oluşturduğunuzda, bir testi tamamladığınızda, ürün satın aldığınızda, müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde veya diğer özellikleri kullandığınızda, aşağıdaki bilgileri bize gönüllü olarak sağlayabilirsiniz:
E-posta adresi;
Hesap bilgileri;
Test yanıtları ve test sürecinde gönderilen bilgiler;
Test sonuçları ve ilgili analiz verileri;
Sipariş ve satın alma bilgileri;
Müşteri desteğine gönderdiğiniz bilgiler;
Gönüllü olarak gönderdiğiniz diğer bilgiler.
Yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu ölçüde ilgili bilgileri toplarız.
1.2 Sipariş ve Ödeme Bilgileri
Ürün veya hizmetlerimizi satın aldığınızda, siparişinizle ilgili aşağıdaki bilgiler gibi bilgileri elde edebiliriz:
Sipariş numarası;
Satın alınan ürünler veya hizmetler;
İşlem tutarı;
İşlem zamanı;
Sipariş durumu;
Siparişle ilişkilendirilmiş e-posta adresi.
Ödeme kartı numaraları ve banka kartı numaraları gibi tam ödeme bilgileri genellikle doğrudan üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir ve genel olarak tam banka kartı veya ödeme kartı bilgilerini doğrudan saklamayız.
1.3 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemize eriştiğinizde veya kullandığınızda, aşağıdakiler gibi belirli teknik ve kullanım bilgilerini otomatik olarak toplayabiliriz:
IP adresi;
Tarayıcı türü ve sürümü;
Cihaz türü;
İşletim sistemi;
Erişim zamanı;
Sayfa ziyaret kayıtları;
Yönlendiren sayfa veya pazarlama kanalı bilgileri;
Web sitesi kullanım bilgileri;
Çerezler veya benzer teknolojiler tarafından oluşturulan bilgiler.
Bu bilgiler öncelikli olarak web sitesini sağlamak ve sürdürmek, web sitesi kullanımını analiz etmek, hizmetleri iyileştirmek ve platform güvenliğini korumak için kullanılır.
1.4 Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Aşağıdaki amaçlarla Çerezler, yerel depolama ve benzer teknolojileri kullanabiliriz:
Web sitesinin normal işleyişini sürdürmek;
Gerekli kullanıcı ayarlarını kaydetmek;
Oturum açma durumunu hatırlamak;
Web sitesi ziyaretlerini ve kullanımını analiz etmek;
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek;
Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek;
Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek.
Belirli Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilir veya silebilirsiniz.
Lütfen belirli gerekli Çerezlerin devre dışı bırakılmasının bazı web sitesi özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabileceğini unutmayın.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Hizmetlerin Sağlanması ve Sürdürülmesi
Bunlara aşağıdakiler dahildir:
Çevrimiçi testlerin sağlanması;
Test sonuçlarının hesaplanması ve oluşturulması;
Test raporlarının oluşturulması;
Test kayıtlarınızın kaydedilmesi;
Hesapla ilgili özelliklerin sağlanması;
Satın aldığınız dijital içerik ve hizmetlerin sağlanması;
Yapay zeka veya kişiselleştirilmiş analiz özelliklerinin sağlanması.
Siparişlerin ve Ödemelerin İşlenmesi
Bunlara aşağıdakiler dahildir:
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi;
Ödeme durumunun doğrulanması;
Satın alınan ürün veya hizmetlerin sağlanması;
İadelerin işlenmesi;
Siparişlerle ilgili müşteri hizmetleri taleplerinin ele alınması;
Dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.
Ürün ve Hizmetlerin İyileştirilmesi
Kullanıcıların hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak ve aşağıdaki amaçlarla toplulaştırılmış veya kimliği belirsizleştirilmiş verileri analiz edebiliriz:
Test içeriğini iyileştirmek;
Test süreçlerini optimize etmek;
Rapor içeriğini iyileştirmek;
Web sitesi işlevselliğini iyileştirmek;
Ürün performansını analiz etmek;
Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek.
Müşteri Desteği Sağlanması
Sağladığınız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Sorularınızı yanıtlamak;
İade taleplerini işleme almak;
Hesap sorunlarını ele almak;
Sipariş sorunlarını ele almak;
Teknik sorunları incelemek;
Diğer hizmet taleplerini ele almak.
Güvenliğin Korunması
İlgili bilgileri aşağıdakileri tespit etmek ve önlemek için kullanabiliriz:
Dolandırıcılık faaliyetleri;
Yetkisiz erişim;
Kötü niyetli saldırılar;
Hizmetlerin kötüye kullanılması;
Hizmet Şartlarının ihlalleri.
Yasal Yükümlülüklere Uyum
Yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlarda, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, hukuka uygun devlet veya kolluk kuvveti taleplerine yanıt vermek ya da bizim, kullanıcılarımızın ve diğer ilgili tarafların hukuka uygun hak ve menfaatlerini korumak için ilgili bilgileri kullanabilir, saklayabilir veya açıklayabiliriz.
3. Test Yanıtları ve Test Sonuçları
Test yanıtları ve test sonuçları, IQGeniusLab hizmetlerinin önemli bir parçasıdır.
Bir teste katıldığınızda, aşağıdakileri saklayabiliriz:
Gönderdiğiniz test yanıtları;
Test puanlama verileri;
Test sonuçları;
Test sonuçlarına dayalı olarak oluşturulan raporlar;
Test sonuçlarıyla ilgili analiz içerikleri.
Bu bilgiler, test sonuçlarınızı hesaplamak ve görüntülemek ile ihtiyaç duyduğunuzda geçmiş test kayıtları, raporlar veya ilgili hizmetleri sağlamak için kullanılır.
Gönüllü olarak göndermediğiniz sürece, testin amacıyla ilgisi olmayan hassas kişisel bilgileri sağlamanızı istemeyiz.
Ruh Sağlığıyla İlgili Testler Hakkında
Bazı testler duyguları, ruhsal durumları veya diğer nispeten hassas konuları içerebilir.
Bu testler öncelikle kişinin kendini keşfetmesi ve bilgilendirme amacıyla tasarlanmıştır ve tıbbi teşhis veya profesyonel psikolojik değerlendirme teşkil etmez.
Test sonuçlarını tıbbi teşhis olarak yorumlamayız ve yalnızca test sonuçlarına dayanarak tıbbi veya diğer önemli sağlık kararları vermenizi önermeyiz.
Sağlığınız veya ruhsal durumunuz hakkında sorularınız varsa, lütfen yetkin bir uzmana danışın.
4. Yapay Zeka Özellikleri ve İlgili Bilgiler
IQGeniusLab tarafından sağlanan yapay zeka özelliklerini kullanırsanız, aşağıdakiler gibi yapay zeka özelliklerine gönüllü olarak gönderdiğiniz içerikleri işleyebiliriz:
Girdiğiniz sorular;
Gönüllü olarak sağladığınız metinler;
Test sonuçlarıyla ilgili bilgiler;
Yapay zeka konuşma içerikleri;
Yapay zeka özellikleri tarafından oluşturulan yanıtlar.
Bu bilgiler, size kişiselleştirilmiş yapay zeka analizi, açıklamalar ve öneriler sunmak için kullanılabilir.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik, yanlış, eksik veya özel koşullarınız için uygun olmayabilir.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği tıbbi, hukuki, finansal veya diğer profesyonel tavsiye olarak değerlendirmeyiz.
Belirli kişisel bilgileri göndermek istemiyorsanız, lütfen yapay zeka konuşmalarında bu tür bilgileri gönüllü olarak sağlamayın.
5. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz
Kişisel bilgilerinizi satmayız.
Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu durumlarda, sınırlı bilgileri aşağıdaki türdeki hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları
Ödemelerin, iadelerin ve işlem doğrulamasının işlenmesi ve ödeme dolandırıcılığının önlenmesi için.
Bulut ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları
Web sitesi barındırma, veritabanları, veri depolama, güvenlik, sistem operasyonları ve teknik bakım için.
E-posta Hizmeti Sağlayıcıları
Hesap bildirimleri, sipariş onayları, test raporları, iade işleme bildirimleri ve hizmetle ilgili diğer e-postaların gönderilmesi için.
Yapay Zeka Hizmeti Sağlayıcıları
Bir özelliğin üçüncü taraf bir yapay zeka hizmetinin kullanılmasını gerektirmesi hâlinde, yapay zeka içeriği oluşturmak amacıyla bu özelliği sağlamak için gerekli bilgileri ilgili hizmet sağlayıcıya gönderebiliriz.
Uygun güvenlik önlemlerini uygulayabilen hizmet sağlayıcıları seçmek için makul çabayı göstereceğiz.
Veri Analitiği ve Güvenlik Hizmeti Sağlayıcıları
Web sitesi kullanımını anlamak ve platform güvenliğini korumak için analitik, güvenlik, dolandırıcılık önleme ve web sitesi performans hizmetlerini kullanabiliriz.
Bu hizmet sağlayıcılar, bilgileri yalnızca ilgili hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu ölçüde işleyebilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Harici Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sayfalarına veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerine eriştiğinizde, ilgili bilgiler söz konusu üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına tabi olacaktır.
Üçüncü tarafların bilgilerinizi nasıl topladığını veya kullandığını kontrol edemeyiz; bu nedenle, üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdakiler dâhil makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız:
Uygun erişim kontrollerinin kullanılması;
Hassas veriler için makul güvenlik önlemlerinin uygulanması;
Veri aktarımlarına uygun güvenlik korumalarının uygulanması;
Çalışanların ve hizmet sağlayıcıların kişisel bilgilere erişiminin kısıtlanması;
Yetkisiz erişimi tespit etmek ve önlemek için önlemler alınması.
Ancak, hiçbir İnternet veya elektronik depolama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Bu nedenle, bilgilerinizin hiçbir koşulda yetkisiz erişimden, ifşadan veya diğer güvenlik olaylarından etkilenmeyeceğini garanti edemeyiz.
Bir veri güvenliği olayı yürürlükteki hukuk uyarınca kullanıcıların bilgilendirilmesini gerektirirse, olayı yürürlükteki yasal gerekliliklere uygun olarak ele alacağız.
8. Bilgilerin Saklanma Süresi
Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız.
Saklama süreleri, bilgi türüne ve kullanım amacına bağlı olarak değişebilir; örneğin:
Hesap bilgileri: hesabınızı kullandığınız süre boyunca saklanır;
Test yanıtları ve test sonuçları: test geçmişi, raporlar ve ilgili hizmetleri sağlamak için gerekli süre boyunca saklanır;
Sipariş bilgileri: ticari, mali ve yasal gerekliliklere uygun olarak saklanır;
Müşteri destek kayıtları: ilgili talepleri ele almak ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli süre boyunca saklanır;
Teknik ve güvenlik günlükleri: güvenlik, operasyonel ve yasal ihtiyaçlara göre saklanır.
Bilgilere artık ihtiyaç duyulmadığında, yürürlükteki hukuk ve fiilî koşullara uygun olarak bu bilgileri silecek, anonim hâle getirecek veya başka şekilde uygun biçimde işleme alacağız.
9. Gizlilik Haklarınız
Bölgenizde uygulanan yasalara bağlı olarak, aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz:
Kişisel bilgilerinize erişme;
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme;
Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme;
Kişisel bilgilerin belirli şekilde işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme;
Belirli bilgi işleme türlerine itiraz etme;
Belirli kişisel bilgileri edinmeyi veya aktarmayı talep etme;
Belirli durumlarda verilen rızayı geri çekme;
Pazarlama iletişimlerini almamayı tercih etme.
Belirli haklar bölgeye göre değişebilir.
İlgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bu Gizlilik Politikasındaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Talebin sizin tarafınızdan yapıldığından emin olmak için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
10. E-posta ve Pazarlama İletişimleri
Hizmetleri kullanımınızla doğrudan ilgili aşağıdaki türde e-postaları size gönderebiliriz:
Kayıt veya hesapla ilgili e-postalar;
Test sonuçları veya raporları;
Sipariş onayları;
Ödeme bildirimleri;
İade işleme bildirimleri;
Hizmet değişiklikleri veya önemli güvenlik bildirimleri.
Bu iletişimler hizmetlerin sağlanması için gereklidir ve genel olarak bunlardan abonelik iptali yapılamaz.
Size pazarlama veya tanıtım e-postaları göndermemiz hâlinde, yürürlükteki hukukun gerektirdiği ölçüde abonelikten çıkma veya pazarlama e-postalarını almayı reddetme yöntemi sunacağız.
E-postadaki abonelikten çıkma talimatlarını takip edebilirsiniz.
11. Çocukların Gizliliği
IQGeniusLab hizmetleri özellikle çocuklar için tasarlanmamıştır.
Bölgenizdeki yasalar uyarınca ilgili çevrimiçi hizmetleri kullanmak için gerekli asgari yaşa ulaşmadıysanız, lütfen hizmetlerimizi bir ebeveynin veya yasal vasinin rızası ve gözetimi altında kullanın.
Uygun yetkilendirme olmaksızın bir çocuğun kişisel bilgilerini topladığımızı tespit edersek, yürürlükteki hukuka uygun olarak ilgili bilgileri silmek için makul adımlar atarız.
Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
12. Sınır Ötesi Veri İşleme
IQGeniusLab farklı ülkelerde veya bölgelerde bulunan teknoloji, ödeme, bulut hizmeti, e-posta, yapay zeka veya diğer hizmet sağlayıcılarını kullanabileceğinden, kişisel bilgileriniz ülkeniz veya bölgeniz dışında aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir.
Veri koruma yasaları ülkeler arasında farklılık gösterebilir.
Sınır ötesinde aktarılan ve işlenen kişisel bilgileri korumak için yürürlükteki hukuka uygun olarak makul önlemler alacağız.
13. Bu Gizlilik Politikasına İlişkin Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasını ticari, teknolojik veya yasal değişikliklere yanıt olarak güncelleyebiliriz.
Bu Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yaparsak, makul olduğu durumlarda sizi web sitesi, hesabınız, e-posta veya diğer uygun yollarla bilgilendireceğiz.
Güncellenen Gizlilik Politikası, bu sayfada yeni bir “Son Güncelleme” tarihi gösterecektir.
Bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu anlamak için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
14. Bizimle İletişime Geçin
Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerin işlenmesi veya gizlilik haklarınız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Müşteri Destek E-postası: [email protected]
Talebinizi makul bir süre içinde işleme alacağız.
15. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Hakları
Bu Gizlilik Politikasının yorumlanması ve uygulanması, IQGeniusLab ve ilgili kullanıcılar için geçerli olan kanun ve düzenlemelere tabi olacaktır.
Bu Gizlilik Politikasındaki hiçbir hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca sahip olabileceğiniz feragat edilemez gizlilik veya tüketici haklarını sınırlamaz.
Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026