歡迎使用 IQGeniusLab。

我們重視您的隱私權，並希望以清楚、易懂的方式向您說明我們如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資訊。

本隱私權政策適用於您存取或使用 IQGeniusLab 網站、線上測驗、測驗報告、帳戶服務、AI 功能、購買服務及其他相關服務的情況。

使用我們的服務，即表示您已閱讀並瞭解本隱私權政策。

1. 我們蒐集的資訊

依據您使用的具體服務，我們可能蒐集以下類型的資訊。

1.1 您主動提供的資訊

當您註冊帳戶、完成測驗、購買產品、聯絡客服或使用其他功能時，您可能主動向我們提供：

電子郵件地址；

帳戶資訊；

測驗答案及測驗過程中提交的資訊；

測驗結果及相關分析資料；

訂單及購買資訊；

您傳送給客服的資訊；

您主動提交的其他資訊。

我們僅會在提供服務所需的範圍內蒐集相關資訊。

1.2 訂單及付款資訊

當您購買我們的產品或服務時，我們可能取得與訂單相關的資訊，例如：

訂單編號；

購買的產品或服務；

交易金額；

交易時間；

訂單狀態；

與訂單關聯的電子郵件。

支付卡號、銀行卡號等完整付款資訊通常由第三方支付服務提供者直接處理，我們通常不會直接儲存完整的銀行卡或支付卡資訊。

1.3 自動蒐集的資訊

當您存取或使用我們的網站時，我們可能自動蒐集部分技術及使用資訊，例如：

IP 位址；

瀏覽器類型及版本；

裝置類型；

作業系統；

存取時間；

頁面存取紀錄；

來源頁面或行銷管道資訊；

網站使用情況；

Cookie 或類似技術產生的資訊。

該等資訊主要用於提供及維護網站、分析網站使用情況、改善服務及保障平台安全。

1.4 Cookie 及類似技術

我們可能使用 Cookie、本機儲存及類似技術，以：

維持網站正常運作；

儲存必要的使用者設定；

記住登入狀態；

分析網站存取及使用情況；

改善使用者體驗；

衡量行銷活動成效；

防止詐欺及濫用。

您可透過瀏覽器設定管理或刪除部分 Cookie。

請注意，停用某些必要 Cookie 可能導致部分網站功能無法正常使用。

2. 我們如何使用您的資訊

我們可能將蒐集的資訊用於以下目的：

提供及維護服務

包括：

提供線上測驗；

計算及產生測驗結果；

產生測驗報告；

儲存您的測驗紀錄；

提供帳戶相關功能；

提供您購買的數位內容及服務；

提供 AI 或個人化分析功能。

處理訂單及付款

包括：

建立及管理訂單；

確認付款狀態；

提供購買的產品或服務；

處理退款；

處理與訂單相關的客戶服務請求；

防止詐欺及未經授權的交易。

改善產品及服務

我們可能分析彙總或去識別化的資料，以瞭解使用者如何使用我們的服務，並用於：

改善測驗內容；

最佳化測驗流程；

改善報告內容；

改善網站功能；

分析產品表現；

開發新的產品及服務。

提供客戶支援

我們可能使用您提供的資訊來：

回覆您的問題；

處理退款請求；

處理帳戶問題；

處理訂單問題；

調查技術問題；

處理其他服務請求。

保障安全

我們可能使用相關資訊偵測及防止：

詐欺行為；

未經授權的存取；

惡意攻擊；

濫用服務；

違反服務條款的行為。

遵守法律義務

於適用法律要求的情況下，我們可能使用、保存或揭露相關資訊，以履行法律義務、回應合法的政府或執法請求，或保護我們、使用者及其他相關方的合法權益。

3. 測驗答案及測驗結果

測驗答案及測驗結果是 IQGeniusLab 服務的重要組成部分。

當您參加測驗時，我們可能保存：

您提交的測驗答案；

測驗評分資料；

測驗結果；

依據測驗結果產生的報告；

與測驗結果相關的分析內容。

該等資訊用於計算及展示您的測驗結果，並於您需要時提供歷史測驗紀錄、報告或相關服務。

除非您主動提交，否則我們不會要求您在測驗中提供與測驗目的無關的敏感個人資訊。

關於心理健康相關測驗

部分測驗可能涉及情緒、心理狀態或其他較為敏感的主題。

該等測驗主要用於自我探索及資訊參考，不構成醫療診斷或專業心理評估。

我們不會將測驗結果解釋為您的醫療診斷，亦不建議您僅依據測驗結果作出醫療或其他重大健康決定。

如您對自身健康或心理狀態有疑問，請諮詢合格的專業人士。

4. AI 功能及相關資訊

若您使用 IQGeniusLab 提供的 AI 功能，我們可能處理您主動提交給 AI 功能的內容，例如：

您輸入的問題；

您主動提供的文字；

與測驗結果相關的資訊；

AI 對話內容；

AI 功能產生的回答。

該等資訊可能用於向您提供個人化的 AI 分析、說明及建議。

AI 產生的內容可能有錯誤、不完整或不適用於您具體情況的情形。

我們不會將 AI 產生的內容視為醫療、法律、財務或其他專業意見。

若您不希望提交某些個人資訊，請勿在 AI 對話中主動提供該等資訊。

5. 我們如何分享您的資訊

我們不會出售您的個人資訊。

於提供服務所必需的情況下，我們可能與以下類型的服務提供者分享有限的資訊：

支付服務提供者

用於處理付款、退款、交易驗證及防止支付詐欺。

雲端服務及技術服務提供者

用於網站代管、資料庫、資料儲存、安全、系統運作及技術維護。

電子郵件服務提供者

用於傳送帳戶通知、訂單確認、測驗報告、退款處理及其他與服務相關的電子郵件。

AI 服務提供者

若某項功能需要使用第三方 AI 服務，我們可能將提供該功能所必需的資訊傳送給相關服務提供者，以產生 AI 內容。

我們會盡合理努力選擇能夠採取適當安全措施的服務提供者。

資料分析及安全服務提供者

我們可能使用分析、安全、防詐欺及網站效能服務，以瞭解網站使用情況並保障平台安全。

該等服務提供者僅能在提供相關服務所需的範圍內處理資訊。

6. 第三方服務及外部連結

我們的網站可能包含第三方網站、付款頁面或其他第三方服務的連結。

當您存取第三方服務時，相關資訊將受該第三方自身隱私權政策的約束。

我們無法控制第三方如何蒐集或使用您的資訊，因此建議您於使用第三方服務前閱讀其隱私權政策。

7. 資料安全

我們採取合理的技術及組織措施保護您的個人資訊，包括：

使用適當的存取控制；

對敏感資料採取合理的安全措施；

對資料傳輸採取適當的安全保護；

限制員工及服務提供者對個人資訊的存取；

採取措施偵測及防止未經授權的存取。

然而，網際網路及電子儲存系統並無絕對安全的保證。

因此，我們無法保證您的資訊在任何情況下均絕對不會受到未經授權的存取、洩漏或其他安全事件影響。

如發生適用法律要求通知使用者的資料安全事件，我們將依照相關法律要求處理。

8. 資訊保存期限

我們會在實現本隱私權政策所述目的所需的期間內保存您的個人資訊。

保存期限可能依不同資訊類型及使用目的而有所不同，例如：

帳戶資訊：於您使用帳戶期間保存；

測驗答案及測驗結果：於提供測驗歷史、報告及相關服務所需期間保存；

訂單資訊：依據業務、財務及法律要求保存；

客服紀錄：於處理相關請求及解決爭議所需期間保存；

技術及安全日誌：依據安全、營運及法律需要保存。

當資訊不再需要時，我們會依據適用法律及實際情況刪除、匿名化或採取其他適當方式處理。

9. 您的隱私權利

依據您所在地區適用的法律，您可能享有以下部分或全部權利：

存取您的個人資訊；

要求更正不正確的資訊；

要求刪除您的個人資訊；

要求限制某些個人資訊的處理；

反對某些類型的資訊處理；

要求取得或移轉部分個人資訊；

撤回於某些情況下給予的同意；

選擇不接收行銷通訊。

不同地區的具體權利可能有所不同。

若您希望行使相關權利，請透過本隱私權政策中的聯絡方式聯絡我們。

我們可能需要驗證您的身分，以確保請求由本人提出。

10. 電子郵件及行銷通訊

我們可能向您傳送與您使用服務直接相關的電子郵件，例如：

註冊或帳戶相關電子郵件；

測驗結果或報告；

訂單確認；

付款通知；

退款處理通知；

服務變更或重要安全通知。

該等屬於提供服務所需的通訊，通常無法取消訂閱。

若我們向您傳送行銷或推廣電子郵件，我們會在適用法律要求的範圍內提供取消訂閱或拒絕接收行銷電子郵件的方式。

您可依照電子郵件中的取消訂閱說明操作。

11. 兒童隱私

IQGeniusLab 的服務並非專為兒童設計。

若您未達所在地區法律規定使用相關線上服務的最低年齡，請在取得父母或法定監護人同意及監督的情況下使用我們的服務。

若我們發現未經適當授權而蒐集兒童的個人資訊，我們會依據適用法律採取合理措施刪除相關資訊。

若您認為兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們。

12. 跨境資料處理

由於 IQGeniusLab 可能使用位於不同國家或地區的技術、支付、雲端服務、電子郵件、AI 或其他服務提供者，您的個人資訊可能會被傳輸、儲存或處理於您所在國家或地區以外的地方。

不同國家的資料保護法律可能有所不同。

我們會依據適用法律採取合理措施保護跨境傳輸及處理的個人資訊。

13. 本隱私權政策的更新

我們可能依據業務、技術或法律變化更新本隱私權政策。

若我們對隱私權政策進行重大變更，我們會於合理情況下透過網站、帳戶、電子郵件或其他適當方式通知您。

更新後的隱私權政策會在頁面上顯示新的「最後更新」日期。

我們建議您定期查看本頁面，以瞭解我們如何保護您的資訊。

14. 聯絡我們

若您對本隱私權政策、個人資訊處理或隱私權利有任何疑問，歡迎聯絡我們：

客服電子郵件：[email protected]

我們會於合理時間內處理您的請求。

15. 適用法律及消費者權利

本隱私權政策的解釋及適用應遵循適用於 IQGeniusLab 及相關使用者的法律法規。

本隱私權政策中的任何內容均不限制您依據適用法律享有的不可排除之隱私權或消費者權利。

最後更新：2026年8月15日